Gizlilik politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI VE KVKK AYDINLATMA METNİ

İşbu Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni; ZETA Biyosidal Ürünler ve Halk Sağlığı İlaçları Tic. Ltd. Şti. (“Şirket” veya “Veri Sorumlusu”) tarafından işletilen www.pofikucraft.com (“Web Sitesi”) adresini ziyaret eden, üye olan ve sitemiz üzerinden alışveriş yapan kullanıcıların/müşterilerin (“Kullanıcı”) kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesi, korunması ve saklanmasına ilişkin esasları belirlemektedir.

---

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

---

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Web sitemiz üzerinden sunduğumuz hizmetlerden faydalanmanız esnasında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura düzenleme gereklilikleri doğrultusunda).
• İletişim Bilgileri: Teslimat ve fatura adresi, e-posta adresi, cep telefonu numarası.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş edilen ürünler, sipariş tarihi, tutarı, ödeme şekli, kargo takip bilgileri, talep ve şikayet kayıtları.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış log kayıtları, çerez (cookie) kayıtları, şifreleme anahtarları.
• Ödeme Bilgileri: Önemli: Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz sistemlerimizde kesinlikle saklanmamaktadır. Kart bilgileriniz, 256-bit SSL güvenlik protokolü ile şifrelenerek doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu/banka sistemlerine iletilir.

---

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerinizin alınması, amigurumi örgü kitlerinizin hazırlanması ve anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla adresinize teslim edilmesi (Sözleşmenin kurulması ve ifası),
• Mevzuat uyarınca e-arşiv/e-fatura düzenlenmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması (Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi),
• İptal, iade ve satış sonrası müşteri destek hizmetlerinin yürütülmesi,
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması, şüpheli işlemlerin ve dolandırıcılığın önlenmesi (Meşru menfaat),
• Açık rıza vermeniz halinde; yeni çıkan ürünler, indirimler ve kampanyalar hakkında ticari elektronik ileti (e-posta/SMS) gönderilmesi.

---

4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Amaçları

Kişisel verileriniz, gizlilik standartlarına tam uyum sağlanarak ve yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde şu üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve Lojistik Şirketleri: Satın aldığınız ürünlerin adresinize ulaştırılması amacıyla.
• Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları: Online ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde tahsil edilebilmesi amacıyla.
• Altyapı ve Yazılım Sağlayıcıları: Web sitesinin barındırılması ve çalıştırılması amacıyla Shopify altyapısı ve e-posta sunucuları.
• Mali ve Hukuki Danışmanlar: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıkların çözümü amacıyla.
• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal bir zorunluluk veya adli süreç gereği resmi mercilerin usulüne uygun talepleri doğrultusunda.

---

5. Çerezler (Cookies) ve Takip Teknolojileri

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sepetinizi hatırlamak ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcınızın ayarlarından çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilir veya çerezleri engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı fonksiyonları (örneğin sepet adımları) tam olarak çalışmayabilir.

---

6. Kişisel Verilerin Güvenliği ve Saklanması

Verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp, değiştirilme veya ifşa edilmeye karşı idari ve teknik tedbirler alınarak korunmaktadır. Verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu ile ilgili diğer mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri (genellikle 10 yıl) sona erene kadar muhafaza edilir.

---

7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel veri sahibi olarak KVKK’nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

---

8. Başvuru ve İletişim

Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte yazılı olarak şirket adresimize iletebilir veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden info@pofiku.com adresine gönderebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri:
Firma: ZETA Biyosidal Ürünler ve Halk Sağlığı İlaçları Tic. Ltd. Şti.
Adres: Egemenlik Mah. 1638 Sk. No:35 Bornova / İzmir - 35070
E-posta: info@pofiku.com
Telefon: 0530 220 18 59